Evaluatie onboarding: hoe beoordeel je het onboardingsproces?

Effectieve onboarding is cruciaal voor nieuwe medewerkers en je organisatie. Het zorgt namelijk voor een vlotte integratie van nieuwkomers, verhoogt hun betrokkenheid en productiviteit en voorkomt vroegtijdig vertrek. Maar hoe weet je of je onboardingsproces goed werkt? Het antwoord ligt in een grondige evaluatie. In dit artikel ontdek je hoe je de evaluatie van onboarding slim aanpakt en een vliegende start garandeert voor elke nieuwe medewerker.

Is het opzetten van een stevig onboardingsproces voor jou nog helemaal nieuw? Een compleet overzicht van alles over onboarding vind je in ons artikel ‘Wat is onboarding en waarom is het belangrijk?’

Waarom is de evaluatie van het onboardingsproces zo belangrijk?

Een zorgvuldige evaluatie van het onboarding programma biedt essentiële inzichten die kunnen helpen bij het verfijnen van je inwerk- en introductiestrategieën. Het stelt organisaties in staat om knelpunten te identificeren, de tevredenheid van nieuwe medewerkers te meten, en te zorgen voor een naadloze overgang naar hun nieuwe rol. Door regelmatig feedback te verzamelen, kun je bovendien de retentie verbeteren en een positieve bedrijfscultuur bevorderen.

Hoe evalueer je het onboardingsproces?

Het evalueren van onboarding begint met het stellen van de juiste vragen. Dit kan via directe enquêtes, één-op-één gesprekken, en focusgroepen met nieuwe medewerkers. Tien voorbeelden van belangrijke vragen om te stellen zijn:

1. Hoe duidelijk waren de jobverwachtingen en de bedrijfsregels?
2. Hoe effectief waren de training en de hulpmiddelen die werden aangeboden?
3. Hoe welkom en ondersteund voelde je je tijdens jouw eerste weken?
4. Hoe beoordeel je de communicatie tijdens het onboardingsproces? 
5. Was de verstrekte informatie voorafgaand aan jouw eerste werkdag voldoende en nuttig?
6. Hoe effectief vond je de interactie met jouw teamleden en manager(s) tijdens de onboarding? 
7. In hoeverre voelde je je voorbereid om je taken na de onboarding uit te voeren? 
8. Hoe zou je de balans tussen zelfstandig leren en begeleid leren tijdens het onboardingsproces beoordelen? 
9. Welke aspecten van het onboardingsproces vond je het meest waardevol? 
10. Zijn er onderdelen van het onboardingsproces die verbeterd kunnen worden? En zo ja, welke?

Naast kwalitatieve feedback is het ook nuttig om kwantitatieve data te verzamelen, zoals de snelheid waarmee nieuwe medewerkers zelfstandig worden en hun prestaties tijdens de onboardingsperiode. Hieronder vind je zeven manieren waarop je deze data kunt verzamelen voor succesvolle onboarding:

1. Definieer Kritische Prestatie-indicatoren (KPI's)

Begin met het vaststellen van specifieke, meetbare doelen die je wilt bereiken met het onboardingsproces. Voorbeelden van KPI's kunnen zijn: tijd tot productiviteit, foutenpercentage in initiële taken, of voltooiing van vereiste trainingen binnen een vastgestelde termijn.

2. Gebruik geautomatiseerde tracking tools

Moderne HR-software en Learning Management Systemen (LMS) kunnen automatisch veel nuttige gegevens verzamelen. Deze systemen kunnen namelijk bijhouden hoe snel nieuwe medewerkers door hun trainingsmodules gaan, wat hun scores zijn op kennistests, hoe snel zij de benodigde nieuwe skills opdoen, en de tijd die ze nodig hebben om zelfstandig hun taken te voltooien.

3. Periodieke prestatiebeoordelingen

Stel een schema op voor regelmatige evaluaties van de prestaties van nieuwe medewerkers. Dit kan maandelijks of aan het einde van de onboardingsperiode zijn. Beoordelingen moeten zowel zelfbeoordelingen als beoordelingen door managers en/of teamleden omvatten. Zo krijg je een evenwichtig beeld.

4. Tijdregistratie

Monitor hoe lang nieuwe medewerkers doen over specifieke taken in vergelijking met de tijd die ervaren medewerkers nodig hebben. Dit kan helpen om te bepalen hoe snel je nieuwkomers de benodigde snelheid en efficiëntie bereiken.

5. Feedback van collega's en klanten

Informatie verzamelen van een onboarding buddy en andere collega's of van klanten kan ook waardevolle kwantitatieve inzichten bieden. Denk bijvoorbeeld aan feedbackscores van interne of externe klanten. Ook deze geven een indicatie van hoe effectief de nieuwe medewerkers hun rol op zich nemen.

6. Analyseer verloop en retentie

Een hoge uitstroom kort na de onboarding kan wijzen op problemen binnen het introductieprogramma. Volg daarom het verloop van medewerkers die recentelijk zijn aangenomen om trends te identificeren die mogelijk verband houden met het onboardingsproces. 

7. Benchmarking

Vergelijk de verzamelde gegevens met industrienormen of met historische gegevens binnen je organisatie. Dit helpt om de prestaties van het onboardingproces in context te plaatsen en te bepalen waar verbeteringen nodig zijn.

Door een combinatie van deze methoden te gebruiken, kan je een rijke dataset opbouwen die niet alleen toont hoe effectief je onboardingproces is, maar ook waar specifieke verbeteringen kunnen worden aangebracht. Dit stelt je in staat om continue verbeteringen in je onboardingstrategieën door te voeren, wat leidt tot betere resultaten voor zowel nieuwe medewerkers als de organisatie.

Download ook: ‘De how-to gids voor een succesvolle onboarding’ en ontdek hoe je nieuwe medewerkers keer op keer een vliegende start geeft.

Download gids

Hoe een Learning Experience Platform (LXP) je kan helpen de onboarding te optimaliseren

Een Learning Experience Platform (LXP) is een gamechanger als het gaat om het optimaliseren van het onboardingsproces. Door integratie van een LXP in je onboardingsproces, kan je een meer betrokken en toegewijde werkomgeving creëren. Deze platforms bieden namelijk gepersonaliseerde leerervaringen die nieuwe medewerkers kunnen helpen sneller en efficiënter te leren. Een LXP stelt je in staat om onboardingsmaterialen te centraliseren, real-time feedback te verzamelen en de voortgang van de nieuwe medewerkers te monitoren. 

Vier voordelen van een LXP binnen het onboardingsproces

1. Persoonlijke onboarding
   Het juiste LXP, zoals dat van Studytube, maakt het mogelijk om aangepaste onboardingsleerlijnen te creëren die naadloos aansluiten bij de specifieke rollen of functies van nieuwe medewerkers. Dit personalisatie-aspect zorgt ervoor dat elke nieuwe medewerker relevante en gerichte informatie ontvangt om de organisatie snel en effectief te leren kennen. Het aanbieden van gepersonaliseerd leren draagt bij aan een beter begrip van bedrijfsprocessen en snellere integratie in teams.
   
   
2. Eenvoudig interne en externe trainingen toevoegen
   LXP's, zoals dat van Studytube, bieden de mogelijkheid om een breed scala aan trainingsopties toe te voegen, zowel intern ontwikkeld als extern ingekocht. Dit biedt organisaties de flexibiliteit om de beste bronnen en materialen voor hun leerbehoeften te gebruiken. De integratie van een Auteurstool met AI-co-piloot in Studytube maakt het bovendien makkelijker voor ervaren medewerkers om hun expertise te delen, wat bijdraagt aan een rijkere, collaboratieve leeromgeving. De mogelijkheid om externe trainingen ook moeiteloos te integreren, zorgt ervoor dat je altijd toegang hebt tot de beste en meest actuele leerinhoud.
   
   
3. Grip op het onboardingsproces
   LXP's bieden geavanceerde monitoring- en rapportagefuncties die essentieel zijn voor het beheren en optimaliseren van het onboardingsproces. Platforms zoals Studytube bieden automatische updates over de voortgang van trainingen, wat essentiële inzichten verschaft over hoe nieuw personeel presteert. Door gebruik te maken van evaluatiemodules kunnen organisaties waardevolle feedback verzamelen en verwerken, waardoor het makkelijker wordt om leerinhouden aan te passen en de onboardingservaring continu te verbeteren.
   
   
4. Meer tijd dankzij slimme automatisering
   De automatiseringsfuncties van een LXP kunnen aanzienlijk bijdragen aan de efficiëntie van het onboardingsproces. In systemen zoals Studytube, kunnen onboardingsleerlijnen automatisch worden toegewezen en kan de voortgang van het leren makkelijk worden bijgehouden. Dit bespaart tijd en stelt HR-teams en managers in staat om zich meer te richten op de persoonlijke ontwikkeling en ondersteuning van nieuwe medewerkers, terwijl routinematige taken geautomatiseerd worden.

Vier voordelen van een LXP voor de evaluatie van onboarding

1. Inzicht in skills
   Als je wilt weten welke skills je nieuwe medewerker precies nodig heeft om zijn of haar nieuwe taken goed te vervullen, kan je ook volop van een LXP profiteren. Het systeem van Studytube biedt bijvoorbeeld een Skill Navigator, waarmee medewerkers vanaf dag één kunnen beginnen met het ontwikkelen van de benodigde skills. Deze tool maakt het niet alleen mogelijk om vaardigheden in kaart te brengen, maar ook om leertrajecten te personaliseren, waardoor werknemers gestimuleerd worden om zich continu professioneel te ontwikkelen.
   
   
2. Inzicht in de voortgang
   Een efficiënt LXP stelt medewerkers in staat om actief deel te nemen aan hun eigen onboardingsproces door hen de tools te geven om hun trainingsstatus en voortgang op elk moment te monitoren. Platforms zoals dat van Studytube bieden zowel medewerkers als managers de mogelijkheid om de voortgang in realtime te bekijken. Dit verhoogt de transparantie en stelt iedereen in staat om proactief bij te sturen waar nodig. Dit draagt bij aan een meer zelfsturende leerervaring.
   
   
3. Inzicht in kwalificaties
   Met een LXP als dat van Studytube kan je makkelijk een overzicht bijhouden van alle benodigde kwalificaties en certificaten die tijdens het onboardingproces zijn vereist. Dit maakt het volgen van verplichte trainingen en het documenteren van voltooide kwalificaties efficiënter en overzichtelijker. Het platform zorgt voor een gestructureerde benadering van compliancebeheer, wat essentieel is voor het naleven van de juiste normen en wet- en regelgeving in jouw industrie.
   
   
4. Automatische feedback
   LXP's kunnen automatiseren hoe en wanneer feedback wordt verzameld, wat zorgt voor tijdige en relevante inzichten in de ervaringen van medewerkers met hun onboarding. Door gebruik te maken van triggers, zoals die in Studytube, kunnen organisaties feedback automatisch opvragen direct nadat een training is voltooid. Dit helpt bij het snel identificeren van sterke punten en verbeterpunten in het onboardingstraject, waardoor continue verbetering van de leerinhoud en -methodes mogelijk wordt.

Meer leren over wat onboarding is, waar een goede onboarding uit bestaat en wat effectieve inwerkstrategieën zijn? Lees dan ons complete onboardingsartikel ‘Wat is onboarding en waarom is het belangrijk?’!

Tijd voor de volgende stap?

Het evalueren van je onboardingsproces is essentieel om ervoor te zorgen dat nieuwe medewerkers succesvol integreren binnen jouw organisatie. Met gerichte vragen en de ondersteuning van technologische oplossingen zoals het LXP van Studytube, kun je een onboarding creëren die zowel effectief als plezierig is.

Benieuwd hoe dit precies werkt in de praktijk?
Neem contact op voor demo!